BREZPLAČNA POŠTNINA & VRAČILA PRI NAKUPU NAD 150 EUR
MOŽEN TAKOJŠEN PREVZEM ARTIKLOV NA ZALOGI V FIZIČNI PRODAJALNI
0
V nakupovalni košarici nimate nobenega izdelka.

PO NAKUPU

Vse, kar morate vedeti po nakupu

PO NAKUPU

PREVZEMNA MESTA
Izdelke naročene preko spletne trgovine lahko prevzamete na 38 prevzemnih mestih po Sloveniji.

POMOČ UPORABNIKOM
Imate vprašanje, potrebujete pomoč? Pišite nam na info@zlatarnacelje.si ali nas pokličite na telefonsko številko 03 426 71 77 in z veseljem vam bomo pomagali.

SPREMEMBA NAROČILA
Želite spremeniti svoje naročilo? Pišite nam na info@zlatarnacelje.si ali nas pokličite na telefonsko številko 03 426 71 77 in zadevo bomo uredili po najboljših močeh.

VRAČILO BLAGA V 30 DNEH
Če iz kakršnegakoli razloga z nakupom ne boste zadovoljni, lahko artikle, ki so bili kupljeni preko spletne strani, vrnete ali zamenjate v roku 30 dni od dneva nakupa. Sprejmemo vse vrnjene artikle, ki niso poškodovani, niso bili povečani/pomanjšani ali predelani ter nimajo znakov obrabe. Zgoraj navedeni pogoj velja samo v primeru, da je bila pošiljka poslana na naslov kupca in po principu nevideno - kupljeno. Če je izdelek kupljen preko spletne strani in prevzet v katerem izmed naših maloprodajnih mest, veljajo pogoji za maloprodajo in ne več pogoji kupovanja preko spletnih strani.

MENJAVA BLAGA
Menjava kupljenega blaga je možna v roku osmih dni od dneva nakupa pod pogojem, da so izdelki brezhibni, niso bili nošeni, da so zapakirani v originalni embalaži, priložen pa jim mora biti tudi račun ali vsaj certifikat oz. potrdilo o nakupu. Kupnine ne vračamo.

GARANCIJA NA IZDELKE
Ob nakupu kateregakoli izdelka v spletni trgovini prejmete potrdilo o nakupu. Ob nakupu diamantov ali biserov prejmete tudi certifikat, ki potrjuje pristnost draguljev. Potrdilo o nakupu in/ali certifikat je z žigom in podpisom prodajalke veljavni garancijski list. Granacija velja za vse napake proizvajalca, in sicer 3 mesece za srebrni nakit, 6 mesecev za zlati nakit ter 1 leto za ure. V primeru, da izdelek kupujete za darilo, dodajte zraven tudi potrdilo o nakupu.

STVARNA NAPAKA

SEZNAM POOBLAŠČENIH SERVISOV
Pooblaščena servisna mesta obsegajo 38 maloprodajnih enot.