Zlatarna Celje d.o.o. Slovenija, online trgovina

0
Nemate artikala u svojoj košarici.

NAJČEŠĆA PITANJA

Često postavljana pitanja

NAJČEŠĆA PITANJA

ZAŠTO JE PRSTEN OD BIJELOG ZLATA POŽUTIO?
Zlato je plemeniti metal koji se u prirodi nalazi u žutoj boji. Tehnološkim postupcima obrade dobivamo bijeli ton zlata, koji je u osnovi još uvijek žuti metal. Za bijelu boju dodajemo i druge metale poput srebra, cinka, paladija i platine. U Zlatarni Celje dodaju se paladij, a zatim rodijeva kupka za učvršćivanje bijele boje zlata. Riječ je o mikronskim premazima na površini nakita koji štite od vanjskih utjecaja ili sprječavaju kontakt metala s čimbenicima koji bi mogli utjecati na njegovu promjenu (vlaga iz zraka, pH kože itd.). Nakit, posebno prstenovi i narukvice koji su izloženi mehaničkom dodiru s tvrđim predmetima, osjetljiviji su na habanje s rodijem i tamo se na kraju pojavljuje žuti podton od bijelog zlata. Rodijev premaz se može obnoviti u servisu Zlatarne Celje. Popis svih podružnica, gdje proizvod možete predati na servis, možete pronaći na našoj web stranici.

ZAŠTO JE SREBRNA OGRLICA POTAMNILA?
Srebro karakterizira oksidacija, a time i potamnjenje. Primjena rodija izuzetno je važna za zaštitu od utjecaja kože i zraka. Sav nakit Lencia od srebra premazan je rodijem. Međutim, rodij se istroši u dodiru s drugim predmetima, srebro je tako izloženo utjecajima okoline i oksidira, potamni. Rodijev premaz se može obnoviti u servisu Zlatarne Celje. Popis svih podružnica u kojima možete predati proizvod na servis možete pronaći na našoj web stranici.

KUPIO/LA SAM SREBRNU OGRLICU LENCIA KOJA JE POZLAĆENA. Zanima me hoće li se boja istrošiti?
Pozlata je površinska obrada nakita, naime nanošenje dodatnog materijala na podlogu, u ovom slučaju srebra. Kao i ostali površinski tretmani, osjetljiv je na sva mehanička oštećenja. Prstenovi i narukvice su posebno osjetljivi. Moramo biti svjesni da pozlata nije vječna i da s vremenom dolazi do trošenja i / ili drobljenja, ljuštenja. Kako se radi o mikronskim premazima, boja može izblijedjeti, a deblji se slojevi mogu odlijepiti s pozlate. Budući da je ovaj način liječenja površan, njegova je trajnost također ograničena. Može se zaštititi samo odlaganjem i spremanjem nakita kod posla, gdje bi bio izloženiji mehaničkom kontaktu s tvrđim predmetima. Pozlata se može obnoviti u servisu Zlatarne Celje. Popis svih podružnica, gdje proizvod možete predati na servis, možete pronaći na našoj web stranici.

DALI MOŽETE IZRADITI PRSTEN PO MOJIM ŽELJAMA U ZLATARNOJ CELJI?
Naravno. U trgovini prvo dogovorite sve detalje željenog proizvoda, ali možete ugovoriti i sastanak s našim dizajnerom koji će pružiti stručne savjete i predložiti odgovarajuće promjene ako tehnološki postupci vašu ideju ne čine izvedivom.

ZANIMA ME CIJENA VJENČANIH PRSTENA
Našu ponudu vjenčanih prstena možete pronaći na našoj web stranici zlatarnacelje.com na kartici vjenčanje i zaruke. Cjenik svih vjenčanih prestena nalazi se ovdje: media/porocni_cenik_si.pdf. Sve cijene vrijede u Sloveniji i navedene su za prsten.
Posebno vas pozivamo u naš vjenčani centar u trgovačko-poslovnom centru Diamant (BTC) u Ljubljani, gdje možete birati između više od 500 modela, uključujući najprestižnije komade vjenčanih prstena, ili posjetiti najbližu poslovnicu Zlatarne Celje, gdje čemo vam rado pomoći.

ZANIMA ME CIJENA PERSONALIZIRANOG PROIZVODA.
U proizvodnom programu Zlatarne Celje možete stvoriti personalizirane proizvode, poput ogrlica s osobnim imenom, Moj zlatni grami iznenađenja, Cekin za uspomenu itd., gdje je svima zajedničko da ih dizajnirate prema vlastitim željama (dodajte sliku, posvetu itd.). Na našoj web stranici si/personalizirana-darila možete odabrati željeni proizvod i započeti stvaranje. Ovisno o izboru materijala i ostalim karakteristikama odabira, cijena će vam se također stalno prikazivati. Također možete posjetiti najbližu poslovnicu Zlatarne Celje, gdje ćemo vam rado pomoći. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

ZANIMA ME CIJENA VAŠEG PRSTENA SOLITARE.
Cijena ovisi o veličini, bistrini i boji dijamanta. Prsten SOLITAIRE poznat je po jednom dijamantu koji može biti različitih veličina. Prstenje s manjim dijamantima do 0,33 ct. spada su u redovnu kolekciju na skladištu, a poznata im je i cijena koju uvijek možete provjeriti na našoj web stranici ili u najbližoj poslovnici.
Prstenje s dijamantima većim od 0,33 ct. nema fiksnu cijenu, jer se izrađuju po narudžbi, a točna cijena ovisi o željenoj veličini dijamanta (npr .: 0,4 ct, 0,5 ct, 0,75 ct, 1,0 ct, itd.), čistoće (npr .: VVS, VS, SI itd.) i dijamantnim bojama (npr: G, H itd.), za njih valjaju informativne ili okvirne cijene.
Informativne cijene možete pronaći na našoj web stranici Web stranica klikom na model kao i na najbližu poslovnicu. Prije narudžbe u trgovini preporučujemo da zatražite izračun predračuna s određenom čistoćom i bojom pomoću koje ćemo utvrditi točnu cijenu odabranog predmeta.

ZANIMA ME CIJENA PRIVJESKA KOJI STE OGLASILI NA SOCIJALNIM MREŽAMA.
Hvala vam na vašem interesu. Sve cijene naših proizvoda dostupne su na našoj web stranici , gdje možete pronaći željeni proizvod uz pomoć filtera, bilo prema šifri artikla ili nazivu kolekcije. Također možete posjetiti najbližu poslovnicu Zlatarne Celje, gdje ćemo vam rado pomoći. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

ZANIMA ME AKO IMATE OGRLICU S OSOBNIM IMENOM NA PRODAJU. VOLELJA BI SA DVA IMENA.
Naše personalizirane ogrlice sa imenima možete vidjeti na našoj web stranici gdje možete sami dizajnirati. Dva imena mogu se izraditi po narudžbi, ali bit će nova cijena. Cijena ogrlice s dva imena ovisi o materijalu (zlato ili srebro) i veličini slova (3 mm, 5 mm ili 7 mm). Zadržavamo pravo odbiti izradu ili preporučiti prikladniju verziju zbog prevelikog broja slova, specifične kombinacije slova i razmaka između slova koji se razlikuje od fonta. Pozivamo vas da posjetite najbližu poslovnicu Zlatarne Celje, gdje ćemo vam rado pomoći. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

ZANIMA ME CIJENA ZLATNIH CEKINA ZA DIPLOMU.
Cijene svih naših kovanica dostupne su na našoj web stranici na kartici darovi / novčići. Također možete izraditi vlastitu karticu poklona / cekin za uspomenu, gdje dodajete osobnu notu s posvetom ili slikom. Također ste ljubazno pozvani da nas posjetite u najbližoj poslovnici Zlatarne Celje, gdje ćemo vam rado pomoći. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

<DALI JE MOGUĆE NARUČITI PRSTEN KOJI JE U KOLEKCIJI ŽUTE BOJE U BIJELOJ BOJI ZLATA ?
Većina našeg asortimana može se naručiti u bijelom ili žutom, često crvenom zlatu. Točne podatke dobit ćete na najbližem prodajnom mjestu.

MOŽETE LI UMJESTO DIJAMANTA IZRADITI PRSTEN SA SINTETIČKIM KAMENOM?
Nažalost ne, jer su naši modeli zaštićeni dijamantima, što znači da ne kovamo sintetičke ili jeftinije verzije. Na taj način iskazujemo poštovanje kupcima koji su kupili model s dijamantima, jer vrsta kamena snažno utječe na konačnu cijenu proizvoda.

ZANIMA ME KOLIKO KOŠTA POVEĆANJE PRSTENA.
Cijena ovisi o modelu prstena i koliko ga treba povećati. Više informacija možete dobiti u našim poslovnicama.

DALI JE MOGUĆE DOBITI NAUŠNICE IZ PROŠLIH KOLEKCIJA?
Moguće je, ali samo u zlatu, a čak i to ovisi o modelu koji vas zanima. Pozivamo vas da posjetite najbližu poslovnicu Zlatarne Celje, gdje ćemo vam rado pomoći.

Izgubila sam jednu naušnicu. Mogu li je nadomjestiti novom?
Zlatarna Celje naušnice prodaje u parovima, što znači da uvijek možete kupiti cijeli par ili samo pola para. To se odnosi na naušnice na zalihi. Iznimke su samo kada pojedinačne naušnice više nema na zalihi, jer je model izbačen iz programa ili iz drugih razloga. Prilikom narudžbe u poslovnici ili prilikom narudžbe putem interneta potrebno je utvrditi trebate li lijevu ili desnu naušnicu.

ZANIMA ME AKO NUDITE ČIŠĆENJE NAKITA U SVOJIM PODRUŽNICAMA
Uslugu čišćenja nakita nudimo kao dio našeg servisnog odjela u tvrtki. Proizvod možete predati na servis u najbližu podružnicu Zlatarne Celje. Popis svih podružnica možete pronaći na našoj web stranici .
Čišćenje ZC proizvoda besplatno je jednom tijekom jamstvenog razdoblja, ali kupac mora dostaviti potvrdu i / ili račun u kojem se navodi da je proizvod u jamstvenom roku ako želi ostvariti ovu pogodnost. Kupac bez certifikata ne može ostvariti ovu pogodnost. Ako certifikat nije bio priložen uz proizvod u trenutku isporuke za uslugu, čišćenje će se naplatiti prema važećem ZC cjeniku.

MENE ZANIMA DA LI SU VAŠI ZARUČNIČKI I VJENČANI PRSTENI RUČNO IZRADENI U SLOVENIJI.
Naši vjenčani i zaručnički prsteni plod su nadahnuća naših vrsnih dizajnera i ručno su izrađeni vještim prstima zlatara. Korištenje moderne tehnologije i suradnja dizajnera sa zlatarama omogućuju nam da stvorimo savršeni dizajn koji odražava visoke standarde.

PRIMIJETIO/LA SAM DA PONEKAD UPOTREBLJAVATE POJAM DIJAMANT, A PONEKAD BRILJANT. KOJA JE RAZLIKA?
Kad govorimo o dijamantu, mislimo na mineral, a briljant je samo ime okruglog kamena. Izraz dijamant stoga se može koristiti za okrugle dijamante koji su izrezani na 58 površina (u zlatarskom žargonu nazivamo ih fasetama), imaju jedan stol (gornju površinu dijamanta), 32 fasete na kruni, 24 fasete na paviljonu i ponekad imaju jedan kaleto (malo odsječen vrh paviljona). Dijamanti mogu biti brušeni na različite načine kao npr. švicarsko brušenje, englesko brušenje, ovalno brušenje, princess bušenje itd. Vrijednost dijamanta ovisi o uspješnosti brusioca u usklađivanju težine i optičke učinkovitosti. U certifikatu Zlatarne Celje, koji potvrđuje autentičnost dragulja, uvijek je naznačeno radi li se o dijamantu s briljantnim brusnim kamenom, odnosno briljantom ili dijamantu s drugim brusnim kamenom.

U VAŠOJ TRGOVINI VIDIO/LA SAM PONUDU SMARAGDNOG NAKITA ZANIMA ME KAKO JE MOGUĆE DA SU SMARAGDI RAZLIČITIH BOJA, S ŽILAMA, NEKI SU MUTNIH BOJA, TAKO SKUPI?
Smaragd je dragocjeni kamen kojem boju daju nečistoće kroma, ponekad i vanadija. Ovo je prirodni proces na koji se ne može utjecati, pa se mogu stvoriti vrlo različite nijanse. Najpoželjnija boja je intenzivno zelena, koja je ujedno i najvrjednija. Čak i s žilama, intenzivni zeleni smaragdi postižu veću cijenu od blijedo zelene s manje žila. Gotovo svi smaragdi imaju uključke / žile, što se ne smatra pogreškom, ali služi kao dokaz da je kamen prirodan. Prema njima također razlikujemo prave smaragde od lažnih.

ZANIMA ME AKO IMATE NA ZALIHI SAT LENCIA. Rado bih naručila ovu narukvicu. DALI JE NA ZALIHI?
Svi proizvodi su predstavljeni na našoj web stranici . Za svaki artikl možete provjeriti zalihu predmeta klikom na Provjeri zalihe po poslovnicama, ali možete posjetiti ili nazvati najbližu poslovnicu Zlatarne Celje, gdje ćemo vam rado pomoći. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

UNIŠTEN MI JE REMEN NA SATU DALI JE MOGUĆE DOBITI NOVOGA?
Sat možete predati na servis u najbližu poslovnicu Zlatarne Celje i dobit ćete informacije o mogućnosti razmjene. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

ISPRAZNILA MI SE BATERIJA U SATU. MOŽETE JE ZAMJENITI ?
Također nudimo uslugu zamjene baterija za sve satove kupljene u Zlatarni Celje. Proizvod možete predati na servis u najbližu poslovnicu Zlatarne Celje.

ZANIMA ME U KOJOJ TRGOVINI BUŠITE UŠI I KADA SE TREBA NARUČITI.
Popis trgovina koje vam buše uši sistemom STUDEX možete pronaći na našoj web stranici si/nase-storitve/luknanje-uses. Ne treba se naručiti, osim u slučaju da želite da rupe prave dvije prodavačice istovremeno. Više informacija možete dobiti na prodajnom mjestu. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

MENE ZANIMA CIJENA BUŠENJA.
Bušenje je besplatno, kupac plaća samo naušnice iz sistema Studex po svom izboru. Više informacija možete pronaći ovdje: https://zlatarnacelje.com/si/nase-storitve/luknanje-uses ili na najbližem prodajnom mjestu. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

BUŠITE LI RUPE U GORNJEM DJELU UHA ILI NOSU?
Studex proizvodi za piercing dizajnirani su da omogućuju sigurno bušenja samo ušnih resica. Studex sustav se ne koristi za probijanje ostalih dijelova tijela. Također imamo naušnice koje nosimo u ušnim resicama , sa standardnim vrstama zatvarača: švedski patent ili viseće.

ŽELIO BI PRODATI ZLATO. ODKUPLJUJETE LOMLJENO ZLATO?
Da, odkupljujemo. U Zlatarni Celje pažljivo provjeravamo vašu čistoću, pošteno važemo težinu i izračunavamo otkupnu vrijednost vašeg zlata na temelju aktulnog dnevnog cjenika. Brzo, pošteno i točno. Slomljeno zlato isplaćujemo gotovinom ili prenosimo sredstva na vaš transakcijski račun.

ZANIMA ME CIJENA INVESTICIJSKOG ZLATA.
Sve informacije o investicijskom zlatu možete pronaći na našoj web stranici https://www.nalozbenozlato.com/si/. Informacije možete dobiti i na telefonskom broju. 080 74 77 ili e-mailom zlato@zlatarnacelje.si.

KAKVO ZLATO ODKUPLJUJETE?
Odkupljujemo zlatnike, ogrlice, privjeske, naušnice, prstenje, narukvice, broševe, oštećeni i slomljeni nakit, zubne legure, nove i rabljene, kao i pločice za ulaganje i kovanice.

KAKO ZNAM KOLIKO VRIJEDI MOJE ZLATO?
Cijena ovisi o težini i čistoći zlata. Svi proizvodi od plemenitih metala moraju biti žigosani zakonom, tako da žigove provjeravamo povećalom, a važno je znati čistoču predmeta:
8-karatno zlato ima žig 333; 9-karatno zlato ima žig od 375; 14-karatno zlato ima žig 585; 18 karatno zlato ima žig 750; 22-karatno zlato ima marku 916; Zlato od 24 karata ima marku od 999,9.​
​Otkupne cijene formiraju se svakodnevno na temelju burzovne cijene. Otkupne cijene vrijede za tekući dan i mijenjaju se jednom dnevno. Trenutne otkupne cijene zlata dostupne su na našoj web stranici https://www.odkup-zlata.si/si.
Također možete posjetiti najbližu poslovnicu Zlatarne Celje, gdje ćemo vam rado pomoći. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.

DALI ODKUPLJUJETE KAMENJE,NPR. BISERE ILI DIJAMANTE?
Odkupljujemo samo zlato ili srebro, pa prije otkupa demontiramo sav materijal osim zlata ili srebra (kamenje, stvarno ili sintetičko, čelične opruge u kopčama na lančićima i narukvicama itd.).

<DAROVNI BON SAM DOBIO KAO POKLON, KOJI JE NAŽALOST ISTEKAO. Mogu li ga produžiti?
Poklon bonovi jednokratni su pokloni za bilo koju prigodu s rokom važenja godinu dana od kupnje. Poklon bonove možete produžiti u trgovinama Zlatarne Celje, pa vas molimo da posjetite najbližu poslovnicu. Popis svih poslovnica možete pronaći na našoj web stranici.